Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
- Geltungsbereich:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Lieferungen über den Online-Shop nekmar.at.
Die AGB basieren auf den Bestimmungen des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), dem Fern- und
Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) sowie relevanten EU-Vorschriften.
Verkäufer:
A&N Trade, trgovina z hrano za živali, d.o.o.,
Šmarjeta pri Celju 7A, 3211 Škofja vas, Slowenien,
Firmenbuchnummer: 7309279000
(im Folgenden: Anbieter).
Kunden können natürliche oder juristische Personen sein. Mit Registrierung bestätigt der Nutzer seine
Volljährigkeit und Geschäftsfähigkeit. Der Nutzer ist für den Schutz seiner Zugangsdaten und die Richtigkeit
der angegebenen Informationen selbst verantwortlich.
- Bestellung:
Der Kaufvertrag entsteht, sobald der Anbieter dem Kunden die erste E-Mail mit der Bestellbestätigung („Danke
für Ihre Bestellung“) zusendet. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und Bedingungen verbindlich.
Eine nachträgliche Änderung von Kundendaten nach Absenden der Bestellung ist nicht möglich.
- Produktangebot, Lieferzeit und Verfügbarkeit:
Das Angebot im Online-Shop ändert sich regelmäßig. Die Lieferzeit lagervorrätiger Artikel beträgt in der Regel
3–5 Werktage. Bei Zahlung per Vorauskasse beginnt die Lieferzeit ab Zahlungseingang.
- Rechnungsstellung:
Die Rechnung wird zusammen mit der Lieferung ausgestellt. Der Kunde muss die Rechnungsdaten vor der Bestellung
prüfen. Spätere Reklamationen bezüglich der Rechnungsangaben können nicht berücksichtigt werden.
- Preise:
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten sind nicht
enthalten. Preisfehler sind möglich. Ändert sich ein Preis während der Bestellbearbeitung, wird der Kunde
informiert und kann die Bestellung ändern, stornieren oder zum neuen Preis bestätigen.
- Ablauf des Einkaufs:
1. Bestellung:
Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail-Bestätigung.
2. Bearbeitung:
Der Anbieter prüft Zahlungseingang und Verfügbarkeit. Bei nicht erfolgreicher Zahlung oder fehlender Ware kann
die Bestellung storniert werden.
3. Versand:
Bei Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.
- Widerrufsrecht (Rücktritt):
Konsumenten haben gemäß dem österreichischen FAGG ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
Der Widerruf ist per E-Mail an den Anbieter zu senden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die Ware muss unbenutzt, unversehrt, vollständig und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Der Anbieter erstattet den Kaufbetrag spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung, behält sich jedoch
das Recht vor, bis zum Wareneingang oder einer Versandbestätigung zu warten.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
- Reklamationen und Umtausch:
Reklamationen können per Telefon, E-Mail oder über den Postweg an die Firmenadresse eingereicht werden.
Ein Umtausch ist nur nach vorheriger Kontaktaufnahme möglich. Rücksendungen erfolgen per Einschreiben.
- Gewährleistung:
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß ABGB und KSchG. Der Kunde muss dem Anbieter die
Überprüfung eines Mangels ermöglichen.
- Sicherheit im Online-Shop:
Die Website ist SSL-verschlüsselt. Zahlungsdaten werden nicht beim Anbieter gespeichert. Der Nutzer ist selbst
für die Sicherheit seiner Geräte und Zugangsdaten verantwortlich.
- Datenschutz:
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben,
außer wenn dies gesetzlich notwendig oder zur Vertragsabwicklung erforderlich ist. Weitere Informationen finden
sich in der Datenschutzerklärung.
- Haftungsausschluss:
Produktbilder können in Farbe, Form oder Größe vom Original abweichen. Transportschäden müssen direkt beim
Zusteller reklamiert werden.
- Online-Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Der Anbieter erkennt jedoch keine Schlichtungsstelle als zuständig an.
- Änderungen der AGB:
Der Anbieter kann die AGB jederzeit ändern. Die aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht.
- Cookies:
Der Online-Shop verwendet notwendige, funktionale und analytische Cookies. Cookies können jederzeit über den
Browser gelöscht oder deaktiviert werden.